Notre offre d'infogérance s'adapte aux besoins des PME et TPE, pour vous offrir un accompagnement personnalisé au meilleur prix.
Un forfait tout inclus. Idéal pour les organisations qui veulent une informatique fiable sans « prise de tête », jusqu'à 25 utilisateurs. Simple et essentiel, laissez-vous guider, on s'occupe de tout !
Engagement 3 mois — Audit initial remboursé au bout de 12 mois de fidélité
Demandez un devisUn forfait tout inclus. Idéal pour les organisations exigeantes qui veulent maîtriser un SI performant. Construisons ensemble une infrastructure informatique robuste et évolutive — inclut toutes les fonctionnalités du forfait Sérénité, ainsi que :
Engagement 12 mois — Remise de 50% sur le montant de l'audit initial
Demandez un devisUn forfait sur-mesure, pour les organisations à la recherche d'une infogérance adaptée à toutes les exigences. Choisissez vos briques d'infogérance — inclut toutes les fonctionnalités du forfait Performance, ainsi que :
Engagement 12 mois — Remise 50% sur le montant de l'audit initial
Demandez un devis| Fonctionnalités | Sérénité | Performance | Sur mesure |
|---|---|---|---|
| Assistance et Proximité | |||
| Assistance illimitée par téléphone | ✓ | ✓ | ✓ |
| Assistance illimitée par mail | ✓ | ✓ | ✓ |
| Guichet unique des demandes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Passage sur site en cas d'incident critique | ✓ | ✓ | ✓ |
| Canal d'assistance personnalisé | — | — | ✓ |
| Maintien en Condition Opérationnelle | |||
| Nombre de sites gérés | ✓ | Tous | Tous |
| Inventaire du parc | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des sauvegardes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des PC/MAC | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des smartphones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion du réseau (filaire / WIFI) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion des serveurs | 1 inclus | Tous | Tous |
| Gestion de la messagerie | ✓ | ✓ | ✓ |
| Supervision | — | Personnalisable | Personnalisable |
| Accompagnement et gouvernance | |||
| Référent Technique dédié | ✓ | ✓ | ✓ |
| Etude et analyse des besoins | ✓ | ✓ | ✓ |
| Documentation | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aide au budget | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reporting | — | Personnalisable | Personnalisable |
| Comité de pilotage | 1 par an | Fréquence personnalisable | 1 par an |
| Collaboration avec l'équipe informatique interne | ✓ | ✓ | ✓ |
| Espace de travail commun | — | Personnalisable | Personnalisable |
| Licences | |||
| Messagerie et suite Office | Inclus | En option | En option |
| Sécurité du poste de travail EDR | Inclus | En option | En option |
| Gestionnaire de mots de passe | 1 licence incluse | 2 licences incluses | 2 licences incluses |
| Téléphonie IP | En option | En option | En option |
Depuis 20 ans nous couvrons tous secteurs d'activité (industriel, retail, RH, communication, etc.) avec également un large portefeuille de clients issus du monde éducatif ou associatif.
Ils sont calculés en fonction de la taille de l'infrastructure et en fonction du nombre de passages sur site demandé.
Les indicateurs sont inscrits dans les contrats et ils servent de référence pour notre compréhension mutuelle de la situation. Au-delà des chiffres, notre intervention est humaine avec des points réguliers avec votre référent.
Les prises en compte sont habituellement de 2 heures maximum, le SLA peut être personnalisé en fonction de vos conditions d'exploitation.
Il n'y a aucune obligation d'achat chez Netoptima Solutions, cependant l'analyse et la proposition d'une offre cohérente fait partie de nos services.
Nos contrats incluent une clause de réversibilité qui organise les fins de contrat. Nous vous accompagnons aussi à la fin du contrat pour la reprise par un autre partenaire. Ce dernier pourra nous solliciter pendant 30 jours après la fin du contrat s'il a encore des questions. Nous fournissons aussi toute la documentation et les mots de passe en fin de contrat.
